นโยบายความเป็นส่วนตัว
d99 Casino

1. บทนำ

d99 Casino ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด ใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่ออะไร ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ และเราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ d99 Casino ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ d99.bio รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ d99 Login การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้งานเกมทุกประเภท

เราดำเนินการตามหลักการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ความโปร่งใส ความมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน การเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ความถูกต้องของข้อมูล ความปลอดภัย และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

2. ข้อมูลที่ d99 Casino เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): ชื่อจริง นามสกุล วันเดือนปีเกิด สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทาง e-Wallet ที่ใช้งาน (เช่น PromptPay, TrueMoney)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล (หากให้ไว้) เพื่อการสื่อสาร

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น วันเวลาที่เข้าใช้งาน ระยะเวลาการเล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูล IP และตำแหน่ง: IP Address โดยประมาณสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• Cookies และ Local Storage: ข้อมูลเซสชัน การตั้งค่าส่วนตัว และการติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี d99 Casino อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร หรือ TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรม รวมถึงข้อมูลจากระบบยืนยันตัวตน (eKYC) ที่ได้รับอนุญาต

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

d99 Casino ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก จัดการบัญชี และให้บริการเกมทุกประเภทของ d99 Casino
• การประมวลผลธุรกรรม: ยืนยันการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและเกมให้ตรงความต้องการมากขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และอัปเดตบริการ (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อส่งเสริม Responsible Gaming และตรวจจับสัญญาณปัญหาการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

d99 Casino ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการ IT ที่ช่วยดำเนินงานในนามของ d99 Casino โดยมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
• ผู้พัฒนาเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดคงเหลือ ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลจำเป็นกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงของอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

d99 Casino ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ d99 Casino ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับมาได้แม้แต่โดยพนักงาน d99 Casino เอง
• Firewall และระบบ Intrusion Detection: เซิร์ฟเวอร์ได้รับการป้องกันด้วย Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน d99 Casino สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• Two-Factor Authentication: สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชี

6. นโยบายการใช้ Cookies

d99 Casino ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (Local Storage, Session Storage) เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อความสะดวก (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมที่ชื่นชอบ
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

d99 Casino เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชีและสิ้นสุดเมื่อบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและ Logs: โดยทั่วไปเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีเว้นแต่จำเป็นเพื่อการสืบสวน

เมื่อหมดความจำเป็น d99 Casino จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก d99 Casino ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ d99 Casino ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ d99 Casino สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณีที่จำเป็น ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน d99 Casino จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น:

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

d99 Casino ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างน้อย 7 วันก่อนวันมีผลบังคับใช้

การที่ท่านใช้บริการ d99 Casino ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2026

12. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน d99 Casino ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบ